Przejęte konto Google Ads: co robić
Google AdsJeśli na Twoim koncie Google Ads pojawiły się kampanie, których nie zakładałeś, od razu zgłoś to formularzem Google dla przejętych kont, a potem odzyskaj i zabezpiecz konto Google: zmień hasło i włącz weryfikację dwuetapową. Google zwraca pieniądze za nieautoryzowane opłaty dopiero wtedy, gdy konto jest odzyskane i weryfikacja dwuetapowa jest włączona, a dochodzenie w sprawie płatności może potrwać od 10 do 15 dni roboczych. Potem sprawdź użytkowników, połączone konta menedżera, profile płatności i kampanie.
Zespół stopfakeclicks. Kroki Google sprawdzone 15 paź 2026.
Spotkało to nas
Około północy na naszym koncie Google Ads pojawiły się dwie kampanie, których nigdy nie zakładaliśmy, z dziennymi budżetami 15 000 £ i 5000 £.
Alert bezpieczeństwa od Google przyszedł następnego wieczoru.
Zgłosiliśmy to formularzem Google. Konto zostało zawieszone i w Google nie było z kim porozmawiać.
Pieniądze znikają w godzinach między pierwszą obcą kampanią a chwilą, w której ktoś to zauważy. Dlatego zbudowaliśmy strażnika konta.
Oznaki, że konto zostało przejęte
- Kampanie, których nie zakładałeś, często z bardzo wysokimi budżetami dziennymi.
- Budżet, który nagle skacze z dnia na dzień, albo automatyczne reguły, których nie ustawiałeś.
- Reklamy prowadzące na stronę, która nie jest Twoja.
- Użytkownicy albo konta menedżera, których nie znasz.
- Zmienione profile płatności albo dane rozliczeniowe.
Co robić, w kolejności Google
- 1Zgłoś to formularzem Google dla przejętych kont („Report your compromised account to Google Ads”). Przygotuj godziny z historii zmian, które pokazują zmiany nie Twoje, nieznane identyfikatory kont menedżera oraz podwyżki budżetu albo reguły, których nie ustawiałeś.
- 2Odzyskaj i zabezpiecz konto Google według prowadzonych kroków. Google może zawiesić konto Google Ads, żeby reklamy przestały się wyświetlać, a samo konto Google może zostać na jakiś czas wyłączone, razem z Gmailem.
- 3Zmień hasło i włącz weryfikację dwuetapową dla każdego administratora. Google wymaga jej, zanim zwróci pieniądze za nieautoryzowane opłaty.
- 4Przejrzyj dziennik zmian. Decyzję o wyczyszczeniu konta może złożyć tylko jeden uprawniony administrator i nie da się jej cofnąć. Wybór „przywróć konto bez zmian” odbiera prawo do zwrotu.
- 5Sprawdź całe konto: użytkowników, połączone konta menedżera, profile płatności, kampanie i weryfikację reklamodawcy. Usuń uprawnienia administratora, których nikt nie potrzebuje.
- 6Przeskanuj pod kątem złośliwego oprogramowania każdy komputer, z którego logujesz się do konta, a dopiero potem zmień hasło do Google. Google stawia to na pierwszym miejscu w swoich radach bezpieczeństwa.
Odzyskanie pieniędzy
Google zwraca opłaty wynikające z nieautoryzowanej aktywności, gdy konto jest odzyskane, a weryfikacja dwuetapowa włączona. Dochodzenie w sprawie płatności może potrwać od 10 do 15 dni roboczych. Jeśli przywrócisz konto bez zmian, zamiast pozwolić Google je wyczyścić, tracisz prawo do zwrotu.
Następne przejęcie wyłapane w ciągu godziny
Strażnik konta w stopfakeclicks co godzinę sprawdza Twoje konto Google Ads przez skrypt na Twoim własnym koncie. Kampania, której nie zakładałeś, skok budżetu albo reklamy prowadzące na cudzą stronę są wstrzymywane, dopóki nie potwierdzisz, że to Ty, a Ty dostajesz e-mail. Jeśli skrypt przestanie działać, a to często pierwszy ruch intruza, też do Ciebie piszemy.
Czego nie potrafi: nie powstrzyma nikogo przed zalogowaniem, a jeśli intruz usunie osobę, która autoryzowała skrypt, cogodzinne kontrole się zatrzymają. Dlatego dajemy znać, gdy robi się cicho.
Strażnik konta jest w jednym planie za 9,99 USD, razem z ochroną przed fałszywymi kliknięciami.